RODO

 

Cel i zakres

Niniejszy dokument dotyczy wszystkich danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli domowych i ogrodowych. Głównym celem jest przejrzyste poinformowanie użytkowników o procedurach związanych z obsługą zamówień, realizacją dostaw mebli oraz ogólnym funkcjonowaniem serwisu internetowego.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W trakcie korzystania z naszego sklepu internetowego możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy mebli, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane transakcyjne: szczegóły dotyczące zakupionych mebli, wartość koszyka, metoda płatności, historia zamówień.

  • Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny, unikalne identyfikatory urządzeń.

  • Dane komunikacyjne: zapis korespondencji prowadzonej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w oparciu o następujące przesłanki:

  • Realizacja umowy: dane są niezbędne do przyjęcia zamówienia, skompletowania mebli, ich wysyłki pod wskazany adres oraz obsługi ewentualnych zwrotów lub zgłoszeń gwarancyjnych.

  • Obowiązki formalne: wystawianie i przechowywanie dokumentacji księgowej, rachunków i faktur.

  • Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa platformy internetowej, zapobieganie nadużyciom, obrona przed ewentualnymi roszczeniami oraz optymalizacja działania sklepu.

  • Zgoda: dobrowolnie wyrażona akceptacja na wykorzystywanie wybranych plików cookie.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu: możliwość uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania: żądanie niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: wstrzymanie operacji na danych w określonych sytuacjach.

  • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

  • Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

  • Prawo do wycofania zgody: cofnięcie uprzednio udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z działaniami podjętymi przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane:

  • Dane związane z realizacją zamówień na meble: przez okres trwania umowy, a następnie przez czas wymagany do przedawnienia roszczeń i obowiązków księgowo-podatkowych.

  • Zapytania ogólne: przez okres niezbędny do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi i zakończenia kontaktu.

  • Dane oparte na zgodzie: do momentu jej wycofania przez użytkownika.

Udostępnianie i ujawnianie danych

W celu prawidłowej realizacji zamówień na meble domowe i ogrodowe możemy powierzać dane zaufanym podmiotom współpracującym, takim jak:

  • Operatorzy logistyczni, firmy spedycyjne i kurierskie dostarczające zamówione meble pod wskazany adres.

  • Instytucje płatnicze i operatorzy systemów płatności elektronicznych.

  • Dostawcy usług hostingu, serwerów oraz infrastruktury IT.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy zebranych danych osobowych w celach komercyjnych podmiotom zewnętrznym.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed przypadkowym lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, ujawnieniem lub dostępem. Połączenie z naszym sklepem jest w całości szyfrowane za pomocą protokołu SSL/TLS, a dostęp do baz mają wyłącznie upoważnione osoby.

Jednocześnie informujemy, że nie przechowujemy ani nie przetwarzamy pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych kodów zabezpieczających na naszych serwerach – wszelkie transakcje są bezpiecznie obsługiwane bezpośrednio przez certyfikowanych operatorów płatności.

Zmiany w zasadach

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tego dokumentu w związku ze zmianami biznesowymi lub technicznymi. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

Pliki cookie i wytyczne dotyczące prywatności

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie zapisywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Dzielimy je na dwie główne kategorie:

  • Kategoria niezbędna (wymagana): pliki techniczne konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. Umożliwiają utrzymanie sesji, dodawanie mebli do koszyka, przechodzenie przez proces kasy oraz zachowanie bezpieczeństwa. Te pliki cookie nie wymagają uprzedniej zgody i nie mogą być wyłączone w naszych systemach.

  • Kategoria opcjonalna (wymagająca zgody): pliki wykorzystywane do celów analitycznych oraz badania wydajności strony, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Są one aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej, wyraźnej zgody za pośrednictwem paska cookie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach funkcjonowania sklepu nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest w pełni dobrowolne, jednakże stanowi warunek konieczny do złożenia zamówienia i doręczenia wybranych mebli. Brak podania wymaganych danych uniemożliwia realizację transakcji w sklepie internetowym.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane w sposób nieprawidłowy, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych – PUODO).

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:

Adres: Sengoku 3-1-24-1001, Kōtō-ku, Tōkyō-to, 135-0015, Japonia
Telefon: +81 03-3640-8899
E-mail: assist@savialdria.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)